25 Versículos Esenciales de la Biblia Para Líderes de Negocios Cristianos

Capítulo 1 Delegación 

Éxodo 18:14 - 26: “Viendo el suegro de Moisés todo lo que él hacía con el pueblo, dijo: ¿Qué es esto que haces tú con el pueblo? ¿Por qué te sientas tú solo, y todo el pueblo está delante de ti desde la mañana hasta la tarde? Y Moisés respondió a su suegro: Porque el pueblo viene a mí para consultar a Dios. Cuando tienen asuntos, vienen a mí; y yo juzgo entre el uno y el otro, y declaro las ordenanzas de Dios y sus leyes. Entonces el suegro de Moisés le dijo: No está bien lo que haces. Desfallecerás del todo, tú, y también este pueblo que está contigo; porque el trabajo es demasiado pesado para ti; no podrás hacerlo tú solo. Oye ahora mi voz; yo te aconsejaré, y Dios estará contigo. Tú debes representar al pueblo delante de Dios, y someter tú los asuntos a Dios. Y enseña a ellos las ordenanzas y las leyes, y muéstrales el camino por donde deben andar, y lo que han de hacer. Además escoge tú de entre todo el pueblo hombres capaces y temerosos de Dios, varones de verdad, que aborrezcan la avaricia; y ponlos sobre el pueblo por jefes de millares, de centenas, de cincuenta y de diez. Ellos juzgarán al pueblo en todo tiempo; y todo asunto grave lo traerán a ti, y ellos juzgarán todo asunto pequeño. Así aliviarás la carga que hay sobre ti, y la llevarán ellos contigo. Si esto hicieres, y Dios te lo mandare, tú podrás sostenerte, y también todo este pueblo irá en paz a su lugar. Y oyó Moisés la voz de su suegro, e hizo todo lo que dijo. Escogió Moisés varones de virtud de entre todo Israel, y los puso por jefes sobre el pueblo, sobre mil, sobre ciento, sobre cincuenta, y sobre diez. Y juzgaban al pueblo en todo tiempo; el asunto difícil lo traían a Moisés, y ellos juzgaban todo asunto pequeño”. 

 Hay muchas lecciones buenas en cuanto a la delegación, preparación, tutoría y otras áreas de liderazgo en este pasaje. Quiero asegurarme de que usted las entiende todas. La primera lección es una lección de humildad, y es la clave que desbloquea todo lo demás. Moisés es el líder de los hijos de Israel. Dios le habla cara a cara. A pesar de esto, él se humilló a sí mismo para poder tomar algunos buenos consejos de su suegro. Habría sido muy fácil para Moisés resistir el consejo de su suegro basado en el hecho de que el escuchaba a Dios cara a cara, y acababa de sacar a 2 millones de personas de la esclavitud egipcia, e hizo algunos de los más grandes milagros que nunca se habían visto.

Todos tenemos puntos ciegos, áreas donde no podemos ver. ¿Usted está dispuesto a tomar consejos, críticas de alguien que está “más abajo” que usted? Más abajo podría ser una posición en la empresa, que podría referirse a una posición laboral o experiencia. Podría ser alguien con un nivel de educación más bajo. También podría ser posible que usted mire de manera diferente un consejo que venga de personas que son de diferente género, raza, preferencias políticas u otro tipo. Eso es algo que usted necesita considerar cuidadosamente y hacer una evaluación meticulosamente honesta. Si hay problemas serios en esta área, puede que tenga que compartirlos con un amigo de confianza que le ayude a ser responsable a medida que avanza. ¿Por qué? Porque nunca se sabe quién puede ver las cosas que están en su punto ciego. Como líder, usted no puede permitirse ser arrogante. Esto hará que usted pase por alto ideas importantes, sobre todo las cosas que están en su punto ciego.

Consideración sobre la delegación. ¿Cómo sabe usted que no está delegando lo suficiente? ¿Cómo sabe usted que su responsabilidad de gestión es demasiado grande? Un signo seguro es cuando usted está trabajando horas extras todo el tiempo. Cuando todo, ya sea “grande o pequeño”, tiene que pasar por usted para su revisión y aprobación.

 Pensamiento de delegación y preparación. Si usted no tiene a nadie a quien pueda delegar, si no puede confiar en ninguno de sus subordinados para manejar asuntos sencillos sin consultarle, entonces usted tiene uno de los siguientes problemas. Usted ha fracasado en contratar a las personas adecuadas, no pudo desarrollar a la gente que contrató o no comunicó la visión y los objetivos de tal manera que ellos pudieran “correr” con poca supervisión directa y completar tareas dentro del espíritu de la visión de la organización y los objetivos propuestos. Mi uso de la palabra correr se refiere a Habacuc 2: 2, que dice: “Y Jehová me respondió, y dijo: Escribe la visión, y declárala en tablas, para que corra el que leyere en ella”.

Preparación, tutoría, pensamientos de desarrollo profesional. Jetro le dijo a Moisés que eligiera “hombres capaces”. Una mirada más cercana muestra que él les dijo que eligieran a hombres con carácter y habilidad. ¿Qué procesos tiene usted para identificar hombres y mujeres de carácter y habilidad? ¿Qué sistemas existen dentro de su organización para evaluar las diferentes capacidades de cada uno de sus colaboradores? ¿Esos sistemas le están enviando la información a usted, está escondida, o tal vez incluso está dispersa en varios lugares y por lo tanto, se hace inutilizable? ¿Qué bases de datos, qué procesos, reuniones tendría usted que enlazar para alimentar regularmente este tipo de información y obtenerla de alguna manera útil? Cuando usted recibe retroalimentación con ese tipo de información, entonces usted podría responder más eficazmente a la pregunta que Jetro le hizo a Moisés: ¿Quiénes son las personas de carácter y habilidad que usted puede poner a cargo de 10, 50 y 100 personas?

 Más reflexiones sobre sistemas. ¿Qué sistemas tiene usted para probar/analizar la capacidad de liderazgo/gestión? ¿Cómo está usted desarrollando líderes para crecer hasta su capacidad máxima, ya sea 10s, 50s o 100s? ¿Cómo sabe usted que ha puesto a alguien en un lugar más allá de su capacidad? ¿Cómo lo soluciona ya que fue su decisión hacerlo?

Longevidad. En cuanto a no delegar, Jetro le dijo a Moisés: “No está bien lo que haces. Desfallecerás del todo...”. Más tarde él le habla sobre lo que es la delegación eficaz: “Si esto hicieres, y Dios te lo mandare, tú podrás sostenerte...”. Es una cuestión de longevidad. La longevidad tiene muchas facetas. Vi a un alto dirigente desarrollar problemas de corazón debido a que trabajaba de 17 a 18 horas al día porque él no podía delegar eficazmente. Tenía arrogancia, que tal vez le era desconocida, que se manifestaba en el pensamiento de que las mejores decisiones sólo procedían de él. Armado con ese pensamiento, tenía que verlo todo. Jetro diría que no era capaz de vigilar “los grandes asuntos” por sí mismo mientras no delegara los “pequeños” asuntos. Estoy pensando en la longevidad de los matrimonios y las familias que han sido separadas porque alguien no pudo delegar de manera efectiva y permitía que se le robara tiempo que pertenece a su familia. Muchos de ustedes han escuchado la expresión “nadie en su lecho de muerte desearía haber pasado más tiempo en el trabajo”.

Me acuerdo de un general muy superior que no podía distinguir entre asuntos “grandes” y “pequeños” y estaba desgastando a su personal poniéndolos a trabajar en detalles sobre asuntos pequeños y constantemente lo estaban retroalimentando para satisfacer su insaciable apetito por detalles sobre todo. Tomó unos años, pero en última instancia, su apetito por los detalles sobre las pequeñas cosas oscureció su capacidad de ver los detalles de grandes cosas. Algunas unidades bajo su control fracasaron en varias inspecciones importantes que ganaron la atención nacional. Recibió una reducción en su antigüedad en la forma de una degradación en el rango. Esto hubiera sido fácilmente evitable con una delegación efectiva. La falta de delegación tiene un costo muy tangible. Tiene un costo en cuanto a su salud, la salud de sus relaciones más preciadas e incluso en la antigüedad de su carrera.

 Reflexión/Llamado a la acción: ¿Qué cosas puede usted delegar hoy? ¿Qué necesita hacer usted para mejorar la forma en que delega? ¿Cuáles son las cosas a mediano y largo plazo (procesos, personal) que podría usted necesitar cambiar para poder delegar más efectivamente? De todas estas razones para delegar más efectivamente, ¿cuáles son las más aplicables a usted?